从事装修行业30余年，以下是个人对设计管理看法：设计高度往往是由创意取决并非管理，但是设计创意是件十分复杂的事情。针对这行业，个人有这么几点思考，先从“非”而不是“是”的角度来聊聊。
设计师之间，分工不同，在各自领域有不同的专业能力，需要大家共同发挥创意，从不同角度来探讨一个项目的设计。比如，在规划项目中，一般是规划师来主导一个项目，由规划师来负责居多。而在建筑设计项目中，可能就是建筑师来主导项目，由建筑师负责推进什么的。不同专业设计师，只有真实的协作起来，才能出作品，而不能是上下级关系，简单做生产，那样的设计成果，就缺乏了设计可以有的更大的价值，变成了一种按需生产的东西。
一般而言，项目管理可以把项目拆分为各种任务，甚至可以很细，然后再整合成一个东西。比如IT行业，就可以非常标准化的拆分，实现全球化的外包，但设计很难这么做。所以，设计管理更多的是管人，管理设计师更常见一点。比如一个比较大的项目，可能会拆分成不同的小组，由2-3个人组成，去完成一块任务，而不是一个任务。这一块任务，也许随着项目发展，会放大，会缩小，甚至会消失。这对设计师的要求很高，设计师在做某一块任务时，是要对整体项目有个全局观的，而不能只在意自己手头的任务，按任务式的设计，必然使得设计结果缺乏灵气，成为了一种工厂化的东西。这也是为什么现在设计寒冬一出现，原来这种工厂化东西面临巨大挑战以及市场被大幅压缩，因为当市场整体缩小，大家就开始追求质量，追求更好的东西。
这一点可能很多人不认同，的确，我们都希望设计项目的推进能有序进行，按部就班。但设计这种东西，一般而言，是甲方要求我们一个Deadline，于是我们就在这个时点去完成。但设计的变化因素其实还是很多的，尤其是从我们的规划设计而言。规划往往不存在什么竣工日期之类，城市的发展也不会因为你规划而停止或启动。小到一个乡村旅游规划，也是如此，规划设计把大方向大框架明确，适当加入一些设计内容，更多时候就是一个观察者，根据项目的走向，在原来的预判下，不断进行调整。所以，很多时候，大家不理解，认为规划是墙上挂挂，当然，这只是我的一家之言，不是所有规划师的观点。
从前年开始，我们靠谱设计做了两个公司的信息化系统建设，其实就是针对这个单位的OA定制。不过，我们的做法与软件公司的做法不同，我们经过了相当长时间的调研和跟踪，到现在为止，还在持续的与这两家公司探讨设计管理的内容。这里面，很有意思，我们成为了一个桥梁，让两家公司的管理思想和我们的管理思想，进行了非常有趣的碰撞。
这里我先放张图，都是一些设计管理流程的思维。
图有点小，但是这么个意思，大家瞄一眼，也能发现问题。设计项目可以这么复杂的去进行管理吗？恐怕很难。不过，这里面的一些重要的点，我们给他们梳理出来了。首先是阶段，相当于大进度，这个我是认可的，要有一个大的把控，从洽谈到前期到实施再到完成，这个大进度计划要有。其次是关于里面的质量控制，事前指导、事中指导、技审会议，这三个节点抓得很好，但是什么时候去触发？现实中一忙，审核人就会忘了这事，或者根本来不及搞这个事，大家都怕麻烦。后来我们花了相当长时间的探讨，把系统设计成了“进度描述+质控节点”的方式。这里穿插一个我们的观点，管理与工具应该是并行的，没有管理，工具是没有任何价值的。好比一个古代人，你给他一个导弹，根本就没有用处。所以，我们这里提了一个要求，每位项目负责人，需要即时记录相应的进度描述，这里的进度描述是很自由的，你想怎么记，就怎么记，可以记比如“草图画完”这样的话，也可以记“咨询某某某”这样的话，方便大家想了解这个项目推进情况的人，点开仔细看。另外，项目负责人必须对相应的质控节点进行记录，这些质控节点，就是共同设计的一套用来提醒审核人、市场部人员等等的一个个的闹钟，质控节点设置比如4月10号提交初步成果（也可以是汇报），提前2天提醒。这样相关的人员就都能收到这么个提醒，能及时的对设计成果进行了解、反馈。也许10号这个成果并没有做完，但不要紧，已经起到了对相关人员的警示作用，不至于一忙起来，都忘了有这么个事情。
那么，这种传统方式下的设计管理，成效如何呢？其实还是很有限，虽然通过多次碰撞、优化，但还是传统的设计管理逻辑，没有逃离金字塔的管理内核。也就是说，底层的设计师人群，真实的战力并没有得到发挥。因为这个事情，做好了，无非是得到领导表扬一下，甚至有时领导也不一定看得到。做差了，有可能糊一糊也过去了，最多，也就是挨个骂，对他自身的影响，比较有限。因为项目做砸，坏的是企业品牌，而不是他的个人品牌，这也是为什么设计院都想尽办法去维护质量，去盯项目，而设计师不愿意被管理，因为两者的权益在一定程度上是有所冲突的。
要彻底解决这个问题，其实是从更高层面的管理思维上，来个改变，才能有所突破。这里其实也是最近大家都提得比较多的一个观点，企业从原来的“企业+雇员”模式向“平台+个人”模式转型，这个，其实我们的廖总早就在做了，所以廖总这个平台，他对设计管理的诉求就没那么高，压力也没那么大，做成平台式企业，真正就是能躺着收钱，所以廖总才有时间来玩全经联，来搞商学院哈~
我们的设计管理逻辑很简单，就是开放式。首先，我们挑选的服务对象不是传统的金字塔式的设计院，我们选择未来，选择的是廖总这样的平台式企业。其次，我们认为在较长一段时间里，在设计行业，很难马上出现“平台+个人”，而应该是“平台+团队”，这个团队，可能是2-3个主创作为合伙人形式存在的，合伙人外层，是一些辅助设计的人员。一个团队，也就10-20个人，就可以了。所以，我们现在的产品是面对设计团队的。这个团队本身，对设计管理的需求很简洁，能记录数据就好，一定是去流程的、开放的，所以靠谱设计是一种权限比较平等，非常开放式的一种使用逻辑。
我们认为，团队的成员，在现有的环境，多数人相对比较固定，因此，是具备一定的信任基础的。加上我们提供的操作日志记录，大家不会在自己团队管理的平台上乱写乱操作，因此，权限相对开放（除了合同管理这种相对敏感的东西外），是方便团队记录数据的。
我们这个产品有很强的适应性。比如说，有的团队对流程有要求，还是希望要有点流程。拿在线报销来说，希望能由出纳先查一下票，再由负责人确认一下，然后合伙人同意再出款。那么，这么一个简单的流程，完全可以在这种开放式的逻辑下实现。我们引入了一个认可机制，首先，任何人都可以去新增成本，任何人都可以去认可这个新增的成本。团队开会时商议好，你先认可，我再认可，他再认可。这样，一个流程就定好了，而且这个流程你随时可以再自己制定，比如超过500的成本如何走，超过1000的如何走，等等。只有开放式，才不会给操作者带来麻烦，才不会让很多人说，太麻烦，不想用。我们自己的团队现在用这个报销，非常便捷，我在外面，也可以认可一些成本，出纳看到就可以付款了。而且有了这些在线报销的数据，团队管理者还可以将这些数据批量计入合同，完成单个合同的成本预警。
一直以来，我们在探索，如何更好的进行设计管理。
其实这类产品并不新鲜，也远没那么科技。国外的信息化程度比我们强很多，所以，很早他们就有这类产品了。比如trello、basecamp、slack等等，现在估值都相当高，他们都是付费用，快速的协作起来，非常方便。国内现在也有一些，比如teambition、tower之类，也都是相当好的产品。不过对于设计行业而言，还是有很大的不便利。这些产品都是以任务管理为主导的类型，更多的在于任务的延期、统计、进行等方面，做了很多的工作，像我前面说的，设计管理不是一种任务式的管理行为，所以这类产品，在我们设计师用起来，都感觉还是太麻烦，就像是我们做方案的时候，如果一开始就是CAD，都是很确定的线，这个用起来就不舒服。用笔来画一画，感觉就很好，要的是对这个线的不确定。所以，靠谱设计是从不确定开始的设计管理，我们有开放式的进度描述这样的方式。
我们做这个事情，也是希望有一天，异地的设计师们都能碰撞，设计师能解放出来，不是天天在家画图，而是走出来，到处看，看到好的东西，拍一下，从手机上传，放到项目里，大家都看到，做为头脑风暴的素材，从生活中学习设计，感受设计，把设计做得更有灵气一点。
